Публикации

Немного статистики 📈

Напоминаем, что нам очень важна обратная связь от наших пациентов. Ежедневно специалисты отрабатывают каждое поступившее обращение.

Делимся статистикой обращений за ноябрь:
🔹 сообщения, поступившие через модуль «Госуслуги.Решаем вместе» (платформа обратной связи – ПОС) – 1900
🔹 устные обращения через Горячую линию 122 – 2186
🔹 письменные обращения в рамках 59 ФЗ – 339
🔹 обращения, полученные через систему «Инцидент менеджмент» – 303.

«Горячая линия 122» принимает обращения по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения от жителей Алтайского края.

С помощью «Горячей линии - 122» можно вызвать врача на дом, записаться на прием к специалисту, задать вопрос об организации медицинской помощи или по льготному лекарственному обеспечению, оставить обращение или жалобу, записаться на вакцинацию, записаться на личный прием к главному врачу медорганизации.

У вас есть вопросы – мы с радостью ответим 😉

🏥 В Алтайском крае продолжат строить и ремонтировать ФАПы и врачебные амбулатории.

Во время прямой линии Владимир Путин заявил, что продление модернизации первичного звена здравоохранения войдет в его президентскую предвыборную программу.

Алтайский край на первом месте в СФО и на седьмом в России по численности сельских жителей. Поэтому для региона крайне важен этот проект.

С 2021 по 2025 год в крае отремонтируют 18 и построят 130 новых медицинских объектов, обновят оборудование в больницах и поликлиниках. Средства на это выделяют из федерального и краевого бюджетов.

На сегодня:
✔️ построили 60 объектов, из федерального бюджета на эти цели направили 738 млн рублей;
✔️приобрели 63 единицы «тяжелого» медицинского оборудования на сумму свыше 835 млн рублей;
✔️отремонтировали 16 медицинских объектов.

В следующем году начнут строительство еще 34 объектов (6 поликлиник, 7 врачебных амбулаторий, 13 фельдшерско-акушерских пунктов, 8 фельдшерских пунктов), из них 30 объектов завершат в 2024 году.

#КГБУЗГородскаябольница10гБарнаул

От чего зависит настроение?

Настроение — это одно из самых распространенных и важных психологических явлений, оно оказывает влияние на вашу жизнь, поведение, мышление и здоровье.
Это не просто состояние души, это сложный процесс, обусловленный множеством факторов.

Настроение определяет общий тонус жизни человека, и мы в силах повлиять на него! Улыбнитесь☺️

😶‍🌫️Давно хотели бросить курить?

Сегодня есть отличный повод сделать шаг к здоровому образу жизни!

Отказаться от вредной привычки легче, когда рядом есть понимающие люди, которые всегда поддержат. Найти единомышленников можно в сообществе «Давай бросать», (https://t.me/davaibrosat) а ещё там много полезной информации для тех, кто решил завязать с курением.

Более 2 000 обращений в день стали фиксировать специалисты колл-центра взрослой и детской поликлиники Городской больницы №10 г. Барнаула. Рост звонков связывают с увеличением числа случаев ОРВИ в Алтайском крае.

В нашем колл-центре мы ежедневно наблюдаем максимальную «нагрузку» с 8 до 9 утра. Именно в это время дозвониться получается не с первого раза. Важно отметить, что уже после 9 утра дозвониться становится гораздо проще.

Чтобы облегчить процесс записи на прием и получение медицинской помощи, мы напомним несколько других способов обращения.

- При повышении температуры и проявлении других признаков ОРВИ можно обратиться в фильтр-бокс поликлиники БЕЗ предварительной записи и звонка в регистратуру.

- Также, с целью упрощения процесса вызова врача, пациенты могут воспользоваться приложением WhatsApp. Так можно вызвать терапевта, педиатра или неотложную помощь, отправив сообщение на специальный номер. Обязательно указать ФИО, год рождения, адрес, этаж, наличие домофона, номер вашего телефона, причину вызова врача - кратко описать симптомы. Заявки от пациентов детской поликлиники принимаются с 8:00 до 12:00 по номеру 8-960-940-2506. Заявки от пациентов взрослой поликлиники принимаются с 8:00 до 14:00 по номеру 8-960-940-2479. Звонить по этим номерам не нужно, специалисты нашего Колл-Центра сами свяжутся с вами сразу после обработки вашей заявки.

- Кроме того, можно записаться к врачу прямо из приложения «ВКонтакте». Это удобно, быстро, безопасно и позволяет избежать очередей в регистратуру или звонков по телефону.

- Для тех, кто предпочитает более традиционные методы, остается возможность записаться через колл-центр или по телефону. Напомним, дозвониться в Колл-Центр после 9 утра гораздо проще. К педиатру и участковому-терапевту вас запишут на сегодня, к узкому специалисту запись ведется на ближайшие 14 дней.

Берегите своё здоровье и время!