В КГБУЗ «Городская поликлиника № 10, г. Барнаул» была создана рабочая группа по реализации проекта «Увеличение доли рабочего времени врачей для осуществления приема пациентов в медицинской организации» со сроком реализации с 05.06.2023 по 10.10.2023.

В составе проекта приняли участие:
- Панькина С. Ю. заместитель главного врача по медицинской части
- Черненко Т.А. заведующая отделением медицинской профилактики
- Полотнянко Н.А .главная медицинская сестра
- Кузнецова Н.С заведующая детским поликлиническим отделением
- Зубарев Д.И. ведущий специалист по технической поддержке
- Фpoлoв B.С системный администратор

В рамках проекта были выявлены недостатки в приеме врача на основе систематического мониторинга. Разработан план мероприятий для улучшения процесса приема врачей. Сформированы СОП врачебного приема с мед. сестрой и без мед. сестры. Разработаны скрипты и алгоритмы для обзвона пациентов контакт-центром, и изменена структура приема врача-терапевта, врача-педиатра.

В результате внедренных изменений на дату окончания проекта удалось добиться улучшения показателей в плане увеличения доли ценного времени врача на приеме свыше 75 процентов.