Более 2 000 обращений в день стали фиксировать специалисты колл-центра взрослой и детской поликлиники Городской больницы №10 г. Барнаула. Рост звонков связывают с увеличением числа случаев ОРВИ в Алтайском крае.

В нашем колл-центре мы ежедневно наблюдаем максимальную «нагрузку» с 8 до 9 утра. Именно в это время дозвониться получается не с первого раза. Важно отметить, что уже после 9 утра дозвониться становится гораздо проще.

Чтобы облегчить процесс записи на прием и получение медицинской помощи, мы напомним несколько других способов обращения.

- При повышении температуры и проявлении других признаков ОРВИ можно обратиться в фильтр-бокс поликлиники БЕЗ предварительной записи и звонка в регистратуру.

- Также, с целью упрощения процесса вызова врача, пациенты могут воспользоваться приложением WhatsApp. Так можно вызвать терапевта, педиатра или неотложную помощь, отправив сообщение на специальный номер. Обязательно указать ФИО, год рождения, адрес, этаж, наличие домофона, номер вашего телефона, причину вызова врача - кратко описать симптомы. Заявки от пациентов детской поликлиники принимаются с 8:00 до 12:00 по номеру 8-960-940-2506. Заявки от пациентов взрослой поликлиники принимаются с 8:00 до 14:00 по номеру 8-960-940-2479. Звонить по этим номерам не нужно, специалисты нашего Колл-Центра сами свяжутся с вами сразу после обработки вашей заявки.

- Кроме того, можно записаться к врачу прямо из приложения «ВКонтакте». Это удобно, быстро, безопасно и позволяет избежать очередей в регистратуру или звонков по телефону.

- Для тех, кто предпочитает более традиционные методы, остается возможность записаться через колл-центр или по телефону. Напомним, дозвониться в Колл-Центр после 9 утра гораздо проще. К педиатру и участковому-терапевту вас запишут на сегодня, к узкому специалисту запись ведется на ближайшие 14 дней.

Берегите своё здоровье и время!